Política de privacidad

CS Partners (Sillet · Cáceres Partners), en adelante "CS Partners", es responsable del tratamiento de los datos personales que usted entrega a través de este sitio web (cspartners.cl) y de los canales de contacto asociados. Esta política explica qué datos recogemos, para qué los usamos y cuáles son sus derechos, conforme a la Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y a la Ley N.º 21.719 que la actualiza.

1. Datos que recogemos

• Formulario de contacto y correo: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono y el contenido del mensaje que usted nos envía.
• WhatsApp: si nos escribe por ese medio, su número y los mensajes que intercambiamos, tratados según la política de privacidad de WhatsApp.
• Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo de permanencia, origen de la visita, tipo de dispositivo y navegador, recogidos mediante Google Analytics con la dirección IP anonimizada.
• Datos de clientes: cuando contratamos un servicio, los datos de trabajadores y de la empresa necesarios para procesar remuneraciones o preparar información financiera se tratan bajo el contrato de servicios y un acuerdo de confidencialidad específico, no bajo esta política.

2. Para qué usamos sus datos

• Responder a su consulta y preparar una propuesta de servicios.
• Mantener la relación comercial y enviarle información sobre nuestros servicios cuando usted la haya solicitado.
• Medir el uso del sitio y mejorar su contenido.
• Medir el resultado de campañas publicitarias en Google.

No vendemos ni cedemos sus datos a terceros para fines propios de ellos.

3. Cookies y herramientas de terceros

Este sitio usa cookies de Google Analytics para estadísticas de uso y, cuando existan campañas activas, etiquetas de Google Ads para medir conversiones. Puede bloquear las cookies desde la configuración de su navegador o instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics. El sitio se sirve a través de Cloudflare, que puede registrar direcciones IP con fines de seguridad.

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4. Proveedores que tratan datos por encargo

Usamos Google Workspace para correo y documentos, Google Analytics y Google Ads para medición, y Cloudflare para alojamiento y seguridad. Estos proveedores tratan los datos según sus propios términos y pueden almacenarlos fuera de Chile con garantías de protección adecuadas.

5. Conservación

Las consultas se conservan mientras dure la relación comercial o, si no hay contratación, hasta 24 meses desde el último contacto. Los datos de navegación se conservan en Google Analytics por 14 meses.

6. Sus derechos

Usted puede solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos, así como su portabilidad, escribiendo a contacto@cspartners.cl. Responderemos en el plazo legal. Si considera que el tratamiento vulnera la ley, puede reclamar ante la autoridad de protección de datos competente.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos: cifrado en tránsito, acceso restringido a la gerencia para la información de rol privado y autenticación reforzada en nuestras cuentas.

8. Cambios

Podemos actualizar esta política. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.

CS Partners · Santiago, Chile · contacto@cspartners.cl